Refusjon
For de fleste varer, i det usannsynlige tilfellet at produktet ditt er defekt, kan du returnere det til oss for refusjon eller bytte innen 30 dager etter mottak.
For å være kvalifisert for retur, må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Returer
Når returen din er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt den returnerte varen. Vi informerer deg deretter om godkjenning eller avslag på refusjonen. Hvis den godkjennes, vil refusjonen bli behandlet og automatisk kreditert til ditt kredittkort eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner
Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, sjekk først bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt – det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt registrert.
Kontakt banken din – det er ofte en behandlingstid før refusjonen synliggjøres.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss.
Bytte
Vi erstatter kun varer dersom de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte til samme vare, vennligst send oss en e-post via vårt kontaktskjema.
Returfrakt
Kontakt oss for å opprette en retur. Vi vil veilede deg via e-post om hvor varen skal sendes i retur.